Politica de Confidențialitate Phyxalern

Confidențialitatea ta contează pentru noi. Politica de față descrie cum colectăm, stocăm și folosim informațiile pe care ni le oferi atunci când folosești platforma Phyxalern. Înțelegem că datele personale sunt sensibile, iar transparența este esențială. Vom explica, pe larg, ce fel de date colectăm, de ce avem nevoie de ele și ce opțiuni ai pentru a-ți controla informațiile.

Folosind serviciile noastre, accepți regulile acestei politici. Dacă ai nelămuriri, te încurajăm să parcurgi fiecare secțiune cu atenție. Încercăm să scriem clar și pe înțelesul tuturor — nu ne interesează să ascundem nimic sub un limbaj prea tehnic sau să complicăm lucrurile inutil. Hai să vedem despre ce este vorba, fără ocolișuri.

Informațiile pe care le colectăm

Când creezi un cont pe Phyxalern, ne oferi anumite date direct — cum ar fi numele, adresa de e-mail și, uneori, informații suplimentare despre educația ta sau interesele tale de învățare. Aceste date sunt esențiale pentru a-ți crea profilul și pentru ca tu să poți accesa cursurile și resursele platformei.

În plus față de datele pe care ni le dai direct, platforma colectează automat și informații despre activitatea ta — de exemplu, ce cursuri accesezi, cât timp petreci pe fiecare lecție, ce materiale descarci sau ce răspunsuri oferi la teste. Aceste date ne ajută să înțelegem cum folosești platforma și să îți oferim o experiență mai bună.

Uneori, primim date și de la terți. De exemplu, dacă te autentifici cu un cont de rețea socială sau colaborezi cu instituții educaționale partenere, este posibil să primim anumite informații de la acești furnizori — cum ar fi numele complet sau fotografia de profil. Nu colectăm niciodată mai multe date decât este necesar pentru a-ți oferi serviciile la care te-ai înscris.

Ca să fie totul clar, datele colectate pot include:

Date de identificare: Acestea includ numele, prenumele și datele de autentificare. Fără ele, nu putem crea sau gestiona contul tău.
Date legate de activitatea educațională: Înregistrăm progresul tău, răspunsurile la teste, notițele sau feedback-ul oferit. Acest lucru ne permite să personalizăm conținutul.
Date tehnice și de utilizare: Adresa IP, browserul folosit, dispozitivul de pe care accesezi platforma și alte detalii tehnice sunt colectate automat pentru a menține funcționalitatea și securitatea sistemului.

Scopurile folosirii datelor

Folosim datele tale personale pentru a-ți asigura accesul la platformă și pentru buna desfășurare a serviciilor educaționale. Un cont personalizat și o experiență adaptată la nevoile fiecărui utilizator nu ar fi posibile fără aceste informații esențiale.

Datele privind activitatea ta ne ajută să înțelegem ce funcționează și ce nu pe platforma noastră — astfel, putem aduce îmbunătățiri utile, să facem platforma mai prietenoasă sau să rezolvăm rapid eventuale probleme. Uneori, folosim datele și pentru a crea statistici anonime, fără a te putea identifica.

De asemenea, trebuie să protejăm platforma și pe utilizatorii săi. Analizăm anumite informații pentru a preveni abuzurile, a detecta tentativele de fraudă și a menține sistemul în siguranță. Nu în ultimul rând, folosim datele pentru a comunica cu tine — de exemplu, atunci când primim întrebări despre cursuri sau când trimitem notificări importante legate de contul tău.

Funcționarea platformei: Fără aceste date, nu am putea furniza serviciile de bază, cum ar fi autentificarea, accesul la materiale sau evaluarea progresului.
Îmbunătățirea serviciilor: Analizăm modul în care folosești platforma pentru a adapta și perfecționa conținutul și funcționalitățile oferite.
Securitate și prevenire: Supraveghem activitatea pentru a identifica și preveni orice comportament care ar putea afecta negativ siguranța datelor sau a utilizatorilor.

Informații colectate de terți

O parte din funcționalitățile Phyxalern se bazează pe servicii furnizate de companii externe — de exemplu, instrumente pentru videoconferințe, procesarea plăților sau analizarea traficului pe platformă. Aceste servicii pot colecta, la rândul lor, anumite date despre tine, conform propriilor politici de confidențialitate.

E important să știi că, uneori, informațiile colectate de acești terți nu ajung la noi direct. De exemplu, dacă folosești un instrument extern pentru a participa la o lecție live, furnizorul acelui serviciu poate colecta date despre participarea ta și despre modul în care interacționezi cu platforma.

În majoritatea situațiilor, colaborăm doar cu parteneri de încredere, care respectă standarde stricte privind protecția datelor. Totuși, recomandăm să citești și politicile lor, mai ales dacă alegi să folosești funcționalități opționale care implică servicii externe.

Instrumente educaționale externe: Unele cursuri pot integra platforme de testare sau colaborare furnizate de alte companii, care pot prelucra date despre participarea ta.
Procesatori de plăți: Dacă achiți cursuri sau alte servicii, datele de plată sunt gestionate de terți specializați în siguranța tranzacțiilor.
Analiză și monitorizare: Pentru a înțelege ce funcționează pe platformă, putem folosi servicii de analiză web care colectează date despre trafic și comportamentul utilizatorilor.

Securitatea și confidențialitatea datelor

Ne luăm angajamentul să protejăm datele tale cu seriozitate. Folosim măsuri tehnice, cum ar fi criptarea și stocarea datelor pe servere securizate, dar și politici interne stricte pentru accesul la informații. Echipa noastră are acces limitat la date — doar atunci când este necesar pentru suport sau mentenanță.

Din experiența noastră, riscurile nu pot fi eliminate complet, dar putem reduce semnificativ șansele unor incidente. Evaluăm constant procedurile de securitate și ne adaptăm la noile riscuri sau cerințe legale. Chiar și când colaborăm cu parteneri externi, alegem doar companii cu reputație solidă în protejarea datelor.

În plus, datele nu sunt păstrate mai mult decât este necesar. Avem politici clare privind ștergerea sau anonimizarea informațiilor atunci când nu mai sunt utile sau când legea o cere. Dacă apar breșe de securitate relevante, vom anunța utilizatorii afectați și vom lua măsuri rapide pentru remediere.

Măsuri tehnice: Criptăm datele sensibile, monitorizăm accesul la servere și folosim protocoale moderne de securitate.
Confidențialitate internă: Angajații și colaboratorii noștri au obligații stricte privind păstrarea secretului și nu pot accesa datele decât în scopuri bine justificate.
Politici de păstrare: Stocăm datele strict pe durata necesară serviciilor, după care le ștergem sau le anonimizăm pentru a nu te mai putea identifica.

Modificări ale acestei politici

Din când în când, putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative, modificări ale serviciilor sau feedback primit de la utilizatori. Orice modificare semnificativă va fi anunțată pe platformă sau prin notificări dedicate, astfel încât să fii mereu la curent cu modul în care îți gestionăm datele.

Dacă nu ești de acord cu noile prevederi, poți oricând să îți închizi contul sau să ne soliciți ștergerea datelor. Continuarea folosirii platformei după intrarea în vigoare a noii politici va fi considerată acceptare a acestor modificări.

Ne străduim să păstrăm politica clară și accesibilă, fără să complicăm inutil lucrurile. Orice schimbare majoră va fi explicată pe larg, astfel încât să poți lua decizii informate cu privire la confidențialitatea ta.

Drepturile tale privind datele personale

Ai dreptul să știi ce date avem despre tine, să le corectezi sau să le ștergi, dacă există motive întemeiate. Poți solicita exportul datelor sau să restricționezi anumite prelucrări. În anumite situații, ai și dreptul de a te opune folosirii datelor pentru anumite scopuri.

Pentru a exercita aceste drepturi, trebuie doar să ne trimiți o solicitare clară. Vom răspunde cât de repede posibil și, în orice caz, în termenele legale. Uneori, putem cere informații suplimentare pentru a verifica identitatea ta — nu vrem ca altcineva să obțină datele tale din greșeală.

Respectăm alegerea ta, însă există situații când anumite date trebuie păstrate pentru motive legale sau pentru a asigura funcționarea corectă a platformei. Îți vom explica transparent aceste cazuri, fără să ascundem nimic.

Folosirea cookie-urilor pe platformă

Phyxalern folosește cookie-uri pentru a-ți oferi o experiență de navigare fluidă și personalizată. Aceste fișiere mici sunt stocate în browserul tău și ne ajută să ținem minte preferințele, să analizăm traficul sau să-ți arătăm conținut relevant pentru tine.

Cookie-urile pot colecta date precum adresa IP, timpul petrecut pe platformă sau paginile vizitate. Unele sunt esențiale pentru funcționarea corectă a platformei, în timp ce altele sunt folosite pentru analiză sau personalizare. Poți alege să blochezi anumite cookie-uri din setările browserului, dar este posibil ca unele funcționalități să nu mai fie disponibile complet.

În general, evităm să folosim cookie-uri invazive sau care permit urmărirea ta pe alte platforme. Totuși, unele servicii terțe integrate pot seta propriile cookie-uri, caz în care recomandăm să consulți și politicile lor pentru detalii suplimentare.

Respectarea reglementărilor privind protecția datelor

Respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Toate procedurile noastre sunt gândite pentru a-ți garanta drepturile și pentru a menține siguranța datelor tale.

Orice solicitare sau plângere legată de confidențialitate va fi tratată cu seriozitate și vom lucra împreună cu autoritățile de supraveghere, dacă este necesar. Ne-am asumat să păstrăm un nivel ridicat de transparență și să respectăm toate cerințele legale relevante.

Dacă, totuși, consideri că drepturile tale nu au fost respectate, poți apela la autoritățile de protecție a datelor competente. Noi vom coopera deschis și vom încerca să rezolvăm orice problemă pe cale amiabilă, cât mai rapid.

Notificarea cookie-urilor de pe site

Continuând, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru.

Confirmă Nu salva